Vračila in zamenjave
Pravica do odstopa (14 dni)
Imate pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema paketa. Pošljite nam e-sporočilo na rsunikatnicopati@gmail.com z navedbo številke naročila in razloga za vračilo. Blago vrnite v originalnem stanju in embalaži. Stroški vračila so na strani kupca, razen v primeru napake na izdelku.
Zamenjava velikosti
Izbrali ste napačno velikost? Brez skrbi — zamenjavo opravimo brezplačno. Kontaktirajte nas v roku 30 dni od prejema naročila. Zamenjava je možna enkrat na naročilo.
Napaka ali poškodba
Če ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek, nas takoj kontaktirajte (rsunikatnicopati@gmail.com) s fotografijo in opisom napake. Stroške poštnine in zamenjavo ali vračilo plačila prevzamemo mi.
Postopek vračila denarja
Ko prejmemo vrnjeno blago, ga pregledamo v 2–3 delovnih dneh. Vračilo na originalno plačilno sredstvo opravimo v 5–7 delovnih dneh. O tem vas obvestimo po e-pošti.
Imate vprašanje? Kontaktirajte nas: